よくあるご質問(ご注文前にお読みください) [New Item]

よくあるご質問を掲載しております。

0:『HP上の商品は生花?』
→造花又はプリザーブドフラワーです。生花の取扱はございません。

1:髪飾りはコームにおつけしております。


2:『コームに付けた髪飾りを1輪ずつバラバラにして使用できる?』

→コームに固定しますので、ご自分で取り外してお使いになるのは難しいです。
 ご希望により1輪ずつのヘッドパーツへのご変更可能です。
 ご注文時にカートの備考欄にお書添下さい。
Uピンにお付けする場合は別途1パーツ150円増しです。

3:『頭につけた写真を送って欲しい』
→随時UPして参りますが、お問い合わせ欄よりご覧になりたいご希望の商品をお知らせ下さい。なお制作の都合上商品数は2点までとさせて頂きます。
髪型、角度、衣装着用等のご希望には添いかねますので予めご了承ください。

4:『髪飾りの左右の配置を逆にかえて欲しい』

→配置のご変更可能ですのでご希望をメール・カートの備考欄にお書添下さい。

5:『何日位前に注文すればよいですか?』

→ご注文を頂きましてから制作に要する日数

髪飾りは通常3日ほど
ブーケは和装ボールブーケは10日〜14日
その他のブーケは3日〜5日ほど
頂いております。

花の在庫・仕入れ・デザインの変更等ございましたらより日数を要します。
また、お振込の場合はご入金後の発送です。

運送状況により配達遅延の可能性もございますので、余裕をもってお申し込み下さい。


6:『オーダーメイドの髪飾り・ブーケのイメージ画・スケッチが欲しい』

→オーダーメイドの場合は、
ご住所・お名前・お電話番号をお知らせ頂きましてから、
イメージ写真を送らせて頂くなどしております。
その際、都道府県名のみのご住所表記・苗字のみ・カタカナ表記のみのお名前をお知らせ頂きましても、制作(デザイン決定前のイメージ写真の送信の段階も含みます)に着手致しませんのでご了承下さい。

7:『他店様のデザインのもの・ミッキーマウス等他企業様のキャラクターの形のブーケを作って欲しい』

→制作は一切お断りしております。
 他企業様のキャラクター・商品であることをお伝えにならずに当店にご注文なされた場 合、そのことで生じた直接・間接の責任は全てお客様にご負担頂きますのでご了承下さい。

8:『ブーケ・髪飾りを提案して欲しい』

→HPの商品の一部の花材等のご変更は、花材実費でお受けしております。
 ご変更回数が多い場合やご変更の程度が多い場合はオーダー扱いとして別途デザイン料を頂くことになります。
ご希望は具体的にお伝え下さい。何卒宜しくお願い致します。

例:『和装髪飾り○○』のメインのダリアを着物に合わせて『和装髪飾り□□』に使用している△色の花に変更ご希望 等です。

9:オーダーメイドの髪飾りの価格
→税込み4200円〜お受けいたします。

10:【発送に関して】
当店は正式なご注文後(ご住所、お電話番号等ご連絡先を伺った後)に制作に入らせて頂いております。発送日等は個別にお問い合わせ下さい。
合わせて『特定商取引法表示』もご確認下さい。

【重要】
.ご注文後は制作に入っております。他のお客様へのご迷惑にもなりますので、一方的な理由でのキャンセルは固くお断りしております。
ご理解頂けます場合のみご注文下さい。

【キャンセル】
お花や水引等の取り寄せが生じる場合、取寄発注後はキャンセル料(お見積もり価格又はご予算の半額)が発生致します。
花材等の取り寄せは、お客様ご同意の上ご連絡先(ご住所、お電話番号)をお伺といした後になります。

【返品は不良品以外不可】

当店では完成品写真を送らせていただいてから商品の発送を行っております。

返品は不良品以外一切受け付けません。
商品を受け取った後に大きさ・色のイメージが違った等の理由では返品を受け付けておりません。
ご不明点等は必ずご注文前におたずねください。

髪飾りの大きさ等についてご不安な方は,予めヘアメイクさん、美容師さんに商品画像をお見せになるなどしてご相談されることをおすすめ致します。

【オーダー・セミオーダー】
オーダー・セミオーダーをご希望の方は、ご希望を明確にお伝えください。
現在のところ別途オーダー料金を頂いておりませんので、多数回(基本的には5回以上)のデザイン変更・イメージ写真撮影・マネキン画像撮影(3枚以上)には対応致しません。

よろしくお願い致します。

表示方法: 写真のみ一覧説明付き一覧

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